Politique d'expédition

1. Objectif

Le but de cette Politique d'expédition est d'établir des lignes directrices et des procédures pour l'expédition et la livraison des produits par KYPHIE SASU. Cette politique vise à garantir la transparence, l'efficacité et la satisfaction du client dans nos processus d'expédition.

2. Portée

Cette politique s'applique à toutes les activités d'expédition et de livraison menées par KYPHIE SASU pour ses produits, y compris les expéditions nationales et internationales. Il couvre les responsabilités et les attentes de KYPHIE SASU et nos clients.

3. Méthodes d'expédition

KYPHIE SASU propose différentes méthodes d'expédition pour répondre aux préférences des clients. Ces méthodes peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, l'expédition terrestre standard, l'expédition accélérée et l'expédition internationale. La disponibilité de méthodes d'expédition spécifiques peut varier en fonction de l'emplacement du client et du produit expédié.

4. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode d'expédition choisi, de la destination ainsi que du poids et des dimensions des produits expédiés. Les clients recevront les détails des frais d'expédition lors du processus de commande, et ces frais seront ajoutés au montant total de la commande.

5. Traitement des commandes et délai d'expédition

Les commandes sont généralement traitées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant leur passation. Les délais d'expédition varient en fonction du mode d'expédition sélectionné et de la destination. Les délais de livraison estimés seront communiqués aux clients lors du processus de commande.

6. Suivi

Les clients recevront un numéro de suivi une fois leur commande expédiée. Ce numéro de suivi peut être utilisé pour surveiller le statut et l'emplacement de l'envoi. KYPHIE SASU fournira des instructions sur la façon de suivre les expéditions

7. Adresse de livraison

Les clients sont responsables de fournir des adresses de livraison précises et complètes pendant le processus de passation de commande. KYPHIE SASU n'est pas responsable des retards ou des erreurs de livraison résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Expédition internationale

Pour les expéditions internationales, les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables. KYPHIE SASU fournira la documentation nécessaire au dédouanement, mais il est de la responsabilité du client de se conformer à la réglementation douanière.

9. Dommages causés par le transport et retours

Les clients doivent inspecter leurs envois à la livraison et signaler tout dommage ou anomalie visible à KYPHIE. SASU dans les 7 jours suivant la réception. Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, les clients doivent se référer à notre Politique de retours et de remboursements.

10. Examen des politiques

Cette politique d'expédition sera révisée périodiquement pour garantir son efficacité et sa conformité aux normes et réglementations de l'industrie. Toute mise à jour ou modification de cette politique sera communiquée aux clients si nécessaire.

En adhérant à cette politique d'expédition, nous visons à fournir une expérience d'expédition transparente et fiable à nos clients tout en maintenant la transparence de nos processus d'expédition.